- Za pomocą kodów QR znajdujących się w punktach sprzedaży
- Widżet na stronie internetowej
- Viber / SMS / Email lub powiadomienia push
- W wybranym komunikatorze
- Dedykowane konto w systemie Revisior
- Błyskawiczna informacja zwrotna i odpowiedź dla klienta
- Przetwarzaj problemy klientów, usprawniaj procesy biznesowe i angażuj nowych klientów
Integrujemy ocenę NPS pozyskaną z różnych punktów kontaktu z klientem za pomocą narzędzi takich jak: kody QR, call center, e-mail, SMS, Viber, powiadomienia push
Umożliwiamy identyfikację potrzeb i oczekiwań klientów za pomocą szytych na miarę ankiet
Lojalny klient sprowadza do firmy co najmniej 10 nowych klientów
Budujemy proces doskonalenia obsługi klienta w firmie, przeprowadzamy szkolenia dla pracowników
Monitorujemy wzmianki o Twojej firmie i konkurencji w ponad 40 000 witrynach, w tym również w mediach społecznościowych
Dzięki segmentacji klientów w systemie Revisior masz możliwość analizy potrzeb różnych grup klientów. Możesz elastycznie wybierać parametry monitorowania (okres, typ komunikatu, ocena, lokal, itp.)
Pomożemy Ci prowadzić własny call center, dzięki któremu Twoja firma będzie skuteczniej targetowała klientów
Nasz chatbot informuję Cię od razu o nowych opiniach, a Ty możesz natychmiast sprawdzić je w panelu monitorowania w systemie Revisior.
Dokonujemy ewaluacji procesów biznesowych i w celu poprawienia jakości, proponujemy rozwiązania usprawniające obsługę
Liczba kodów QR w jednej lokalizacji nie jest ograniczona.
Kiedy negatywna opinia nie będzie publikowana publicznie?
Obsługa klienta jest jednym z najważniejszych aspektów w każdej branży, dlatego korzystanie z Revisior sprawdzi się każdej z nich (sklepy internetowe, restauracje, salony kosmetyczne itp.).
Chcemy pomagac nie tylko prywatnemu biznesowi i jego klientom. Nasza misja jest stworzenie sprawiedliwego serwisu informacji zwrotnej w roznych branzach na terenie calej Ukrainy. Dlatego Revisior jest dostepny za darmo dla organizacji publicznych, takich jak uniwersytety, przychodnie, zaklady transportu publicznego.
Obecnie serwis najbardziej aktywnie funkcjonuje w Kijowie, Lwowie i Zytomierzu. Do konca 2019 roku planujemy objac nim placowki w wielu innych miastach Ukrainy.
Naszym celem jest, aby dzieki Revisior kawa w kawiarniach byla pyszna, pokoje hotelowe czyste, a autobusy miejskie bezpieczne. Jesli chcesz wiedziec, co klienci mysla o Twojej firmie, zapraszamy!
